Aktuelle Internet-Angebote der VGH:
Zeitgemäß und auf den Punkt

Keine Frage, die VGH als Öffentlicher Versi-cherer hat schon früh die Zeichen der Zeit erkannt und bereits 1997 einen Inter-net-Auf-tritt verwirklicht. Mit dem Relaunch 1998 der www.vgh.de-Seite ist ein Weg beschritten, der zweifellos vorbildlich ist. Denn es ist doch so: Niemand leugnet heutzutage mehr die Allgegenwart des Inter-nets und die jeden Tag größer werdende Präsenz des weltumspan-nenden Medi-ums im täglichen Leben.
Auch die VGH weiß, daß des einen großen Schwachpunkt gibt: das Interesse des Nut-zers, in diesem Fall der VGH-Kunden. Die sind nämlich schnell ge-langweilt und lassen Seiten links liegen, die sich nicht beständig neu präsentieren und aktualisiert werden. Nichts ist schlimmer als Seiten mit uralten Aktuali-sierungsdaten – klar, das möchte nie-mand. Dazu kommen schnelle Ladezei-ten, einfache Handhabbarkeit – “ease of use” nennen das die Experten.
Dieses gilt selbstverständlich auch im in-ter-nen Bereich, denn das Aktualisieren von Da-ten und Texten soll nicht die Auf-gabe von Experten, sondern schnell und auch mit wenig Wissen zu bewerk-stelligen sein. Das ist mit dem neuen Re-daktionssystem für VGH-Vertretungen perfekt realisiert worden. Auf der eigenen Homepage der Vertretung können mit einem ganz leicht zu bedienenden Ein-gabesystem eigene Informationen prä-sentiert werden. So persönlich und indi-viduell wie unsere Vertretungen auch stets agieren sollen und können.
Dieses Redaktionssystem mit dem Namen “redad” erreichen die Vertretungen auch genau so: http://www.vgh.de/redead/ in die Leitzeile des Browsers – egal ob Netscape oder Explorer – eintippen und schon geht es los. Der Zugriff auf das System ist denkbar einfach gehalten, erfordert keine Programmierkenntnisse und kann daher von jedem VGH-Mitarbeiter und jeder Mitar-beiterin genutzt werden. Also, los geht‘s: Die erste Maske taucht auf – ein Einlog-gen steht an. Klar, denn kein Unbefugter soll die rele-vanten Da-ten verändern und mani-pulieren können. Der Appell dazu, den man nicht oft genug wiederholen kann: Verraten Sie nicht Ihr Kennwort, machen Sie es nicht zu schlicht und legen Sie es nicht einfach in die Schreibtisch-schublade. Denn da findet es jeder.
Sollte noch kein spezielles “redad”-Kennwort vorhanden sein, dann gibt es das ebenfalls an dieser Stelle – einfach den entsprechenden But-ton klicken und Sie bekommen per Fax das Kennwort zugesandt. Dann: gut mer-ken und das Fax nicht allge-mein zugäng-lich verwahren! Wer schon im Besitz des Paßworts ist, kann gleich loslegen. Vertre-ternummer eintippen, im zweiten Feld das Kennwort, Button klicken und schon geht es los. Nachdem Sie sich also “eingeloggt” haben, taucht in der Menüleiste unter dem Punkt “Lokales” die Anwendung “Neue Seite” auf.
Mit dieser Funktion lassen sich nun neue, aktuelle und vor allem individuelle Nach-richten aus dem Bereich der Vertretung eingeben. Sind schon lokale Seiten vor-handen können diese ebenso einfach geändert und aktualisiert werden. Es eröffnen sich für die Bear-beiter zwei ganz offensichtliche Einga-bemasken – eine für die Überschrift, die andere für den Text, in dem dann das Ereignis detailliert be-schrieben wird. In der ersten Maske wird also der Titel der Seite festgelegt.
Das nächste Fenster der aktuellen Maske bietet nun die Gelegenheit, die jeweilige Mitteilung (z.B. über das 10jährige Beste-hen oder eine Aktion, mit der Sie als Ver-tretung auf sich aufmerksam machen wollen) anzukündigen. Schon ist die we-sentliche Arbeit getan. Der Text hierfür läßt sich ja vorab schon mal in der Text-verarbeitung konzipieren, so daß er nur noch über die Funktion der Zwischenablage des Computers eingefügt werden muß. Fertig. Jetzt entscheiden Sie noch als Nutzer dieses neuen Redaktionssystems, ob das beschriebene Event eine Reaktion der Nutzer nötig macht. Ist das der Fall, wird das Ankreuzfeld “Kontakt zeigen” aktiviert. So ha-ben die An-wender im Internet die Möglichkeit mit Hilfe eines Eingabefensters direkt mit Ih-rer Vertretung Kon-takt aufzunehmen. Einfach geht es nicht!
Letzte Aktion für den perfekten, individualisierten Auftritt: Sie erzeugen einen neuen Menü-Eintrag, der dann unter dem allgemeinen Menü-Punkt “Lokales” an-gezeigt wird. Klar, daß auch noch festge-legt werden muß, von wann bis wann der aktuelle Eintrag er-scheinen soll. Also einfach ein Anfangs- und Enddatum ein-geben und schon ist auch das geklärt. Sollte es saisonale Angebote geben, kann man auch diese schon mal vorbereiten und mit dem Button “zur Zeit nicht anzeigen” entscheiden, ob sie ins Inter-net gestellt werden oder nicht. Ist es Zeit für die Kundeninformation, wird das Kästchen wieder ausgeklickt und das An-gebot steht im Netz der Netze. So, jetzt noch sichern, die neu erstellte Seite wird komplett angezeigt und gleichzeitig im Internet publiziert. Fertig – und ganz ohne Programmierkenntnisse.
Sollten bei diesem klar strukturierten Sy-stem doch mal Fragen auftreten, gibt es ja immer noch den Menü-Punkt “Hilfe”. Das kann jederzeit während der “redad”-An-wendung aufgerufen wer-den. Niemand wird alleingelassen.

Sturmschaden jetzt immer gleich online und aktuell melden
Eine für das Internet geradezu prädesti-nierte Anwendung findet sich jetzt auf den Seiten der VGH-Homepage, wie auch denen der einzelnen Vertretungen. Die Anwendung heißt “Sturmschaden” und ist nur aktiv, wenn in Deutschland Sturm gemeldet wird. Das gilt immer dann wenn ein solcher größer als Windstärke 10 hat.
Ist die Anwendung also aktiv, dann kön-nen die Nutzer, die Kunden der VGH ihre Schadenmeldung ganz unmittelbar und mit einem einfachen Eingabe-System an ihre VGH-Vertretung weiterleiten. Wie auch bei allen anderen Systemen gilt: Je einfacher die Handhabung, umso besser. Denn die Kenntnisse der Nutzer sind schlicht zu unterschiedlich, um allzu komplexe Lösungen anzubieten. Die Sturmschadenmeldung geht genau die-sen Weg.
Mit Klick auf den entsprechenden Button für Sturmschaden (unter “Aktuelles” zu finden) öffnet sich eine Informationsseite, die alle relevanten Informationen enthält und die Leser anleitet, wie sie vorzugehen haben, um schnell und service-orientiert ihren Schaden abzuwickeln. Dazu gibt es dann noch die Eingabemaske, einem Formular gleich, wo einfach nur die vor-bereiteten Felder ausgefüllt werden müs-sen. Zum Schluß wird der “Abschicken”-Button geklickt und die Angelegenheit ist für den Geschädigten erstmal vom Tisch – psychologisch ja nicht ganz unwichtig, denn der VGH-Kunde hat das (richtige) Gefühl, schnell bedient worden zu sein.
Mit dem “Abschicken” landet vollautomatisch ein Faxausdruck des Formulars bei der zuständigen VGH-Vertretung, die sich dann bei Rückfragen oder unvoll-ständigen Angaben an den Kunden wenden kann. Diese Arbeitserleichterung für Vertretung wie Kunde bedeutet eine Be-schleunigung des Ablaufs und führt damit letztlich zur Kundenzufrie-denheit. Sicher, eine solche Vor-gehensweise er-setzt unter Um-ständen nicht die traditio-nelle Scha-dens-regulierung, kann aber beste Vor-aussetzung schaffen, auch für die VGH-Vertretung ohne besondere In-ternet-Kenntnisse eine moderne Form der Regulierung und Abwicklung anzu-bie-ten. Übrigens wird die VGH jeweils bei akuter Sturmsituation Anzeigen in Ta-geszeitungen schalten, damit die Kun-den auf diese effiziente Form der Schadens-regulierung hingewiesen werden.

Gezielt gebündelte Informationsange-bote für “Vorsorge” und “Haus”
Wenn der Blick mal wieder auf die aktua-lisierten Seiten von www.vgh.de fallen, dann wird dem Internet-User bestimmt der Punkt “Rund um…” auffallen. Hier gibt es ein neu gebündeltes Angebot der VGH, das in Zusammenarbeit mit den anderen Öffentlichen Versicherern konzi-piert wurde. Und den gemeinsamen Auf-tritt im Internet stärkt.
Inhalte sollen dem Kunden nicht mehr einzeln nach Produkt angeboten, sondern themen- bzw. problem-orientiert strukturiert werden. Diese neuen Punkte finden sich übrigens nicht nur auf der Homepage der VGH, sondern werden automatisch parallel in die Auftritte der einzelnen Vertretungen eingebaut. Die Themen heißen “Meine Vorsorge” und “Mein Haus” und können als beispiel-hafte Lösung gelten. Begriffser-klärun-gen, Online-Rechenfunktionen wie auch “virtuelle” Hausbesichtigungen finden sich selbstverständlich und voll integriert nebenei-nander.
Ein interaktives Informationsangebot entsteht so, daß dem Kunden der VGH umfassend die Fragen beantwortet, die zu diesem zentralen Bereich des Versicherungspaket anfallen können. Links auf andere Internet-Seiten, Fragen und Antworten-Listen, auch ganz einfach nach “A,B,C…” sortiert, sorgen für eine perfekte Vorab-Information der (potentiellen) Kunden. “Vorab…” sicherlich, denn auch die beste und innovativste Internet-Seite ersetzt nicht das persönliche Beratungsgespräch – darauf wird auch immer wieder in den Texten dieses Angebots hingewiesen. Anbindungen an alle regionalen VGH-Vertretungen sind daher selbstverständlich.
Bei Aufrufen der Informationsseiten über den jeweiligen Sub-Menü-Eintrag – also zum Beispiel “…meine Vorsorge” – kommen die Anwender zu einem zielgruppen-orientierten Angebot. Klar, denn die verschiedenen Beschäftigungsformen bedingen auch differenzierte Angebote. Übrigens, wer auf Anhieb sein Angebot nicht findet, hat die Möglichkeit mit Hilfe einer Suchfunktion das Programm veranlassen, alle relevanten (und vorhandenen) Stichworte zu “seinem” Thema aufzulisten.
Besonders auffällig ist der integrierte Rentenrechner – klar, welcher Arbeitnehmer möchte nicht wissen, mit wieviel Einkommen er oder sie mit Erreichen eines speziellen Alters erzielen kann. Durch Eingabe weniger Daten kann online der Rentenanspruch (wenn auch im Schätzverfahren) berechnet und ausgegeben werden.
Die Menü-Leiste am unteren Ende der Seite führt die Nutzer dieser Internet-Angebots sicher und zielorientiert durch die Vorsorge-Seiten. Renten-Infos mit vielen Informationen auch um die zunehmend diskutierte “private Rente” finden sich da ebenso wie hochaktuelle und thematisch sortierte Texte aus ausführlichen Hintergrundgeschichten und knappen Presse-Notizen. Wie auch ein Lexikon, das die Begrifflich-keiten zum Thema Vorsorge ausführlich – und vor allem verständlich – erklärt. Ein einfacher Klick auf den entsprechenden Anfangsbuchstaben des Begriffs führt zur jeweiligen, erschöpfenden Erklä-rung. Ein “Antworten”-Link führt zu vorformulierten Antworten auf häufig gestellte Fragen – eine Vorgehensweise wie sie geübte Internet-Anwender aus den “Q&A”/”F&A”-Listen bereits kennen.
Eine ähnliche Struktur haben auch die Seiten des Informationspakets ” …mein Haus”: Man findet wieder die Navigationsleiste am unteren Ende der Seite, auch hier wurde zielgruppenorientiert vorgegangen – klar, denn Hausbesitzer haben nicht unbedingt die gleichen Anliegen wie Mieter oder Bauherren, wenn es um den optimalen Versicherungsschutz geht. Schneller und kompakter Informationszugriff für den suchenden Internet-Nutzer dieses VGH-Angebots sind die Prämisse, hier, wie auch beim Vorsorge-Angebot.
Auch das Info-Angebot “…mein Haus” bietet wieder Online-Rechenfunktionen, so kann mit Hilfe einer virtuellen Wohnungsbegehung eine Inventarschätzung vorgenommen werden oder auch ein Finanzierungsbedarf errechnet werden, wenn es das Thema Baufinanzierung betrifft. So kann der potentielle VGH-Kunde schon einmal vorab herausfinden, welche Immobilie eigentlich innerhalb seiner finanziellen Möglichkeiten liegt.
Besonderen Wert wurden bei diesen Seiten auch auf unterstützende Informationen zum Thema Recht gelegt. Klar, denn welcher Mensch und Nicht-Fachmann kennt schon alle relevanten Bauvorschriften, wer weiß schon wie es beim Erben einer Immobilie ist? Unter “Ihr gutes Recht” erfährt der Anwender alle wichtigen Punkte und bekommt sie erklärt. Nützliche Tips beschränken sich aber nicht nur auf die rechtliche Seite. Unter “Ihre Baustelle” reicht die Vielfalt der Informationen von praktischen Anleitungen für Heimwerker über Checklisten zur Ermittlung eines Sanie-rungsbedarfs bis hin zu allen Einzelhei-ten zur Eigenheimförderung. Die weite-ren Unter-Menüs “Versicherungs-schutz” (na klar!) und “Schadensver-hü-tung” ergänzen dieses spezielle und neuartige VGH-Paket.
Ein Angebot der VGH, das zeitgemäß ist und auf den Punkt Informationen für ihre Kunden anbietet – so wie es in einem service-orientierten Unterneh-men auch sein soll.

Die Hanse Regional Krankenversicherung präsentiert sich im Internet – zeit-gemäße Informationen und aktuelle Angebote im Mittelpunkt
Auch für die Hanse Regional Krankenversicherung AG (HRK) war eines schon lange klar: Ein neu strukturierter und den Erfordernissen des modernen Lebens angepaßter Auftritt ist nötig, um so noch kundenfreundlicher und vor allem gegenwartsnah agieren und reagieren zu können. Der aktuelle Internet-Auftritt unter www.hrkv.de entspricht allen diesen Anforderungen und gliedert sich zudem reibungslos ein in den Rahmen der von den anderen Öffentlichen Versicherern konzipierten Internet-Präsentationen und -Angebote.
Das Internet als modernes Massen-Medium eignet sich hervorragend dazu, die Dienstleistungen und Produkte der HRK zu präsentieren und dabei gleichzeitig eine interaktive Kommunikation zwischen den Anbietern und (potentiellen) Kunden herzustellen. Auf der Homepage finden die Anwen-der eine einfach strukturierte Situation vor, die erlaubt schnell und präzise zu den wichtigen Informationen vorzu-dringen. Die Bedienerleiste verlinkt diese Startseite mit den entsprechen-den Untermenüs und -punkten. Be-dienerleiste und Ober-fläche bleiben konstant, während sich im Zentrum die einzelnen Infos abwechseln. So kann der Benutzer leicht hin- und her-navigieren.
Da kann der Nutzer dieses neuen HRK-Angebots mit einem Klick zu den verschiedenen Produktgruppen gelangen oder einzelne Personengruppen auswählen. Das einheitliche Raster der Einzelseiten gewährleistet eine benutzerfreundliche Vorgehensweise, die die Orientierung einfach und übersichtlich macht. Die Leistungen der HRK werden damit auf prägnante Art und Weise präsentiert.
Weitere Punkte sind eine Selbstdarstellung der HRK und ihrer Partner (“Über uns”) oder auch die Möglichkeit per Internet fünf verschiedene Reisekrankenversicherungen online abzuschließen (“Abschluss”). Unter dem Punkt “Aktuelles” findet der Anwender nützliche Tips und Hinweise rund um die Gesundheit – mit eingehenden Hintergrundtexten oder auch knappen aber informativen Pressemeldungen.
Interessant dürfte für viele Nutzer des neuen HRK-Online-Auftritts der Punkt “Specials” sein, denn hier gibt es unter anderem einen umfassenden Leistungsvergleich zwischen privater und gesetzlicher Krankenversicherung sowie ein Lexikon, das die (den Kunden oft verwirrenden) Begriffe rund um die Themenbereiche Gesundheit und Versicherungsschutz ausführlich erläutert.
Ganz wichtig ist natürlich der persönliche Kontakt zwischen Berater und Kunde – zu diesem Zweck kann der Nutzer dieser Seiten unter dem Menü-Punkt “Kontakt” per Eingabe von Name und Postleitzahl/Ort die zuständige Regionalvertretung ermitteln. Dort angekommen wird ein weiteres Dialogfenster angeboten, durch das problemlos per e-mail eine Nachricht versandt werden kann. Und der Kontakt ist hergestellt!

Rolf-Dieter Manys ist sich einig: Die Investition hat sich mittlerweile mehrfach bezahlt gemacht. Kosten, die sich eindeutig gerechnet haben – und sich immer noch rechnen. Und für die Wohnungsbaugesellschaft Laatzen (WBG Laatzen) sich täglich aufs Neue auszahlen. Vorstandsmitglied Manys fühlt sich wohl in seiner Rolle als Teil eines Modellprojekts.

Begonnen hatte alles 1999, als der Bedarf entstand, aus alten Plänen ein elektronisches Archiv zu machen, das sich handhabbar darstellt und die Planungen deutlich vereinfacht. Sei es für die Vermietung wie auch die Handwerker. Die WBG aus Laatzen bei Hannover mit ihren über 2.000 Wohneinheiten hatte ein Menge zu handeln – und, wie Rolf-Dieter Manys erkannte, „wenig Zeit für echte Planungen“. Das sollte mit dem Angebot der Firma CADNET aus dem nahen Hannover geändert werden.

So wurden zunächst einmal 3.000 digitalisierte Bestandspläne (Grundrisse, Ansichten, Schnitte) durch Scannen und Nachbearbeitung auf einen Stand gebracht, der auch Rainer Eisen, technischer Vorstand der WBG Laatzen, glücklich machte. Wenn er jetzt seine Handwerker losschickte, konnte er ihnen ohne kompliziertes Kopieren großflächiger Pläne und langem Wühlen im Archiv genaue Detailansichten direkt aus dem Computer mitgeben.

Doch das war den beiden Vorstandsmitgliedern noch lange nicht genug. Schnell erkannten sie das Potential dieser Digitalisierung. Denn die richtige Vermarktung des Wohnungsbestand bot sich geradezu an – Leerstände sollten vermieden werden. Und wieder entschieden sie sich für ihren Dienstleister aus Hannover, denn ihr Ansatz ist ganz eindeutig, das Fachwissen anderer effektiv für sich zu nutzen – und nicht „das Rad jedesmal neu zu erfinden“, so Manys.
Schon ein Jahr nach dem Beginn der Digitalisierung folgte der logische zweite Schritt. Aus den Scans wurden gut zu lesende Neuzeichnungen gemacht, die nicht mit Detailmaßen überfrachtet waren, sondern lediglich im Maßstab die jeweiligen Wohnungseinheiten darstellten. Dazu kamen Fotos und Ausschnitte aus Straßenkarten. 2.300 Wohnungen wurden auf diese Weise in einen Gesamtzusammenhang gebracht.

2000 brachte auch ein Neudesign des Internet-Auftritts der WBG Laatzen, denn auf diese Weise konnte der ansich gute Wohnungsbestand möglichen Interessenten noch besser demonstriert werden. In einer Art ganzheitlichen Bereitstellung von Bild-, Plan- und Sachdaten waren plötzlich ganz neue Ansätze denkbar geworden. CADNET mußte erneut ran und entwickelte ein System, wie eine automatisierte Übertragung von Angeboten an leerstehenden Wohnungen auf die Webseiten möglich wurde. Ein Versuch mit einem anderen Anbieter schlug fehl, so dass die Laatzener auch hier wieder auf die mittlerweile bewährte Zusammenarbeit setzten. Was aber im Jahr 2000 noch nicht alles war.

Manys und Eisen hatten noch weiter gedacht. Aufgrund der günstigen Lage ihres Verwaltungsgebäudes neben einem Marktplatz und der Laatzener Post, erkannten sie, welch gute Gelegenheit eigentlich vorhanden war, die Menschen direkt anzusprechen. Und zwar Tag und Nacht, 24 Stunden lang. Die Idee für ein Informationssystem mit Touchscreen am Eingang war geboren.

Dieses Info-Terminal müßte den Laatzener Bürgern ermöglichen, sich unabhängig von Bürozeiten und ohne Kontaktscheu über die Angebote der WBG schlau zu machen. Das sollte sich als nicht ganz einfach erweisen, denn Monitore, die zum einen vandalismussicher eingebaut werden können und gleichzeitig auch lichtstark genug sind, um selbst bei Tageslichtbedingungen zu funktionieren, waren nicht „von der Stange zu bekommen“, so Rainer Eisen. Eine längere Experimentierphase mit diversen Geräten und etlichen Versuchen bei der Software-Anbindung, führte trotz des Bemühens alles Beteiligten zu keinem befriedigenden Ergebnis.

Dazu kam der in der Zwischenzeit bereits realisierte Internetauftritt und die dort automatisierten Einstellungen der Angebote. Diess war doch eigentlich auch das Richtige für das Info-Terminal im Eingangsbereich – das war dem Vorstand der WBG Laatzen bald überdeutlich. Die endgültige Linie war nun ganz klar vorgezeichnet: Zusammen mit CADNET musste ein System entwickelt werden, das keinen Bereich des Bestandes mehr ausließ. Das Projekt wurde also konsequent weiterentwickelt und die WBG Laatzen immer mehr zu einem Modell für eine zielstrebige und schlüssige Aufbereitung aller Bereiche für die moderne EDV-basierte Nutzung und Benutzung.

Das Terminal wurde dann unter Anteilnahme der Lokalpresse noch im Jahr 2000 installiert und führte zusammen mit den weiteren Maßnahmen zu dem erstaunlichen Ergebnis, dass in Laatzen heutzutage fünfzig Prozent aller Abschlüsse bei den Vermietungen unmittelbar auf die elektronische Aufbereitung und das moderne Angebotswesen zurückzuführen sind. Kein Wunder, dass Vorstandsmitglied Rolf-Dieter Manys so von der Zusammenarbeit mit dem hannoverschen EDV-Anbieter schwärmt.

Und er war auch bereit, die weiteren Schritte zu gehen. Im Laufe des Jahres 2001 wurde das Ziel einer konsequenten Außendarstellung beständig weiter verfolgt. Egal ob Anzeigen, ob Broschüren, Touchscreen oder Internet, die WBG Laatzen zeigte nun einen ganzheitlichen Auftritt mit einer integrierte Darstellung nach außen. Das erleichterte aber nicht nur Leerstand zu vermeiden, sondern hatte auch noch weitergehende Aspekte. Technik und Betriebswirtschaft in vollem Umfang einzubinden sind die Ziele, die sich die Laatzener für die Zukunft vorgenommen haben.

Zusammen mit den hannoverschen EDV-Spezialisten werden jetzt echte Bestandslisten erstellt, die weit über Außendarstellung hinaus gehen. Wie ist der Zustand der einzelnen Wohnung? Wie hoch sind die Wände im Bad gekachelt? Gibt es Parkett oder einen PVC-Belag? Punkte wie diese sind es, die zum einen betriebswirtschaftlich hoch wichtig sind, da auf diese Weise die Bewertung der Immobilien noch schärfer durchgeführt werden kann. Andererseits aber auch bei der (Neu-)Vermietung für potentielle Neubewohner bereits sehr viel über deren neues Heim aussagen, bevor sie es tatsächlich persönlich in Augenschein nehmen.

Und last not least profitieren die Techniker und Handwerker der WBG Laatzen von den zukünftig vorhandenen Details zu jeder Wohnung. Überraschungen vor Ort sind damit weitgehend ausgeschlossen. Nicht zu sprechen von sich daraus ergebenden weiteren Einsatzgebieten, wie elektronisch erfassten Abnahmeprotokollen, Schadensmeldungen oder Aufträgen. Die dann auch in einen Gesamtrahmen eingebunden werden und eine hochtransparente Auswertung aus betriebswirtschaftlicher Sicht erlauben.
Mit all diesen Vorteilen gewappnet, fühlt sich Rolf-Dieter Manys ganz auf der Höhe der Zeit, gut gerüstet für den Wettbewerb. Und er ist dabei hoch zufrieden, zusammen mit CADNET neue Wege beschritten zu haben, wobei ihm und seinen Kollegen die persönliche Ansprache und das „alles aus einer Hand“ sehr entgegenkommen. Und schließlich haben sich die Investitionen, die getätigt wurden, bereits vielfach wieder positiv in Mark und Euro umgesetzt.

Aus einem Projekt mit einem durchaus bescheidenen Anfang ist innerhalb von drei Jahren ein Modell für Wohnungsbaugesellschaften entstanden, das Zeitersparnis, Kostenreduzierung und eine hohe Planbarkeit verspricht.

Ganz klar: Nichts geht mehr. Vor allem in den so wichtigen Suchmaschinen. Denn deren kleine Roboter suchen nach Veränderungen auf Webseiten. Finden sie Bewegung, dann setzen sie die Priorität für eine solche Internetpräsenz höher.
Der Betreiber des neuen TMR Homepage News-Service, Journalist Thomas M. Ruthemann, stellt fest: »Viele viele Webseiten leiden unter Bewegungsmangel.« Für Webpräsenzen bedeutet das: Sucht ein (potenzieller) Kunde nach der Dienstleistung, nach dem Produkt, dann tauchen »bewegte« Adressen eher auf den Suchseiten auf als mögliche Konkurrenten.
Der TMR Homepage News-Service hilft auf einfache Weise dieses Ziel zu erreichen. Mit Nachrichten, Meldungen – kurz News – die direkt aus dem jeweiligen Geschäft, Dienstleistungsunternehmen oder Betrieb kommen. Ganz individuell, ganz zielgruppengerecht. Damit aus Interessenten Kunden werden und Kunden die Betreiber einer Internetpräsenz weiter als gutes Unternehmen schätzen. Kurz: Kundenbindung.
Ist ja auch verständlich: nur wenn sich Webseiten verändern, macht es für den Suchenden, den Surfer auch Sinn, diese erneut zu besuchen. »’Tote’, einmal ins Internet gestellte und nie aktualisierte Seiten gibt es genug«, so Ruthemann, der mit über zehn Jahren Internet-Erfahrung kleinen und mittleren Unternehmen diese wichtige Arbeit erleichtern will..
Das Besondere: Die News werden aus vorhandenen, firmenspezifischen Unterlagen und Notizen in zielgruppengerechte Texte umgesetzt, sind also ganz individuell und einmalig. Der TMR Homepage News-Service ist eben kein Nachrichtendienst, der lediglich vielen Kunden das gleiche anbietet.
Und seit kurzer Zeit bietet der TMR Homepage News-Service noch mehr: Unterstützung für deutsche Webseiten angloamerikanischer Unternehmen. Oft ist in Deutschland nur eine kleine Dependance, mit wenigen Mitarbeitern, vorhanden – und damit noch weniger Zeit und Gelegenheit, Webseiten zu pflegen. Beachtenswert dabei: englisches Original-Material wird kostenfrei übersetzt und dem deutschen Duktus angepasst.

Kontakt: TMR Homepage News-Service • Haltenhoffstraße 189 B • 30419 Hannover • 0511 – 750 856 (Tel.) • 0511 – 756 319 (Fax) • news@profi-news.de • www.profi-news.de